Brand i kriser
Krisekommunikation: forbered brandet på kriser og kritik
Krisekommunikation er den planlagte og koordinerede kommunikation, der iværksættes, når en uventet hændelse rammer virksomheden – internt og eksternt.
Section
Brand i kriser
Brand i kriser
Krisekommunikation og GDPR: hvad må du offentliggøre?
Et databrud, en hacket kundedatabase eller en sag, der eksploderer i pressen, ændrer ikke reglerne for de oplysninger, virksomheden ligger inde med.
Brand i kriser
Sådan håndterer du kritik på sociale medier
De fleste henvendelser – også negative – kommer fra brugere, der er engagerede i organisationen og dens arbejde. Lederwebs guide vender billedet om: Kværulanten er en engageret bruger.